Política de Devoluciones
Políticas de Devoluciones para Deshop Colombia
1. *Condiciones de Devolución:*
Aceptamos devoluciones de productos en su estado original dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido. Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas originales intactas.
2. *Proceso de Devolución:*
Para iniciar una devolución, contáctenos en *info.deshopcolombia@gmail.com* o llame al *3052985714* con su número de pedido y el motivo de la devolución. Le proporcionaremos una etiqueta de devolución y las instrucciones para el envío del producto.
3. *Costos de Devolución:*
- El cliente es responsable de los costos de envío de la devolución, salvo que el producto recibido sea defectuoso o incorrecto.
- En caso de productos defectuosos o incorrectos, cubriremos los costos de envío de la devolución.
4. *Reembolsos:*
Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, procesaremos su reembolso dentro de los 7 a 10 días hábiles. El reembolso será coordinado directamente con el cliente mediante el método de pago utilizado para la compra.
5. *Intercambios:*
No ofrecemos intercambios directos. Si desea un producto diferente, devuelva el artículo original para obtener un reembolso y realice una nueva compra por el artículo deseado.
6. *Artículos No Retornables:*
No aceptamos devoluciones de productos personalizados, artículos en oferta, tarjetas de regalo o productos de higiene personal (por ejemplo, ropa interior, cosméticos abiertos).
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Para cualquier consulta adicional sobre nuestras políticas de envío y devoluciones, no dude en contactarnos en *info.deshopcolombia@gmail.com* o al *3052985714*. Estamos aquí para ayudarlo.
1. *Condiciones de Devolución:*
Aceptamos devoluciones de productos en su estado original dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido. Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas originales intactas.
2. *Proceso de Devolución:*
Para iniciar una devolución, contáctenos en *info.deshopcolombia@gmail.com* o llame al *3052985714* con su número de pedido y el motivo de la devolución. Le proporcionaremos una etiqueta de devolución y las instrucciones para el envío del producto.
3. *Costos de Devolución:*
- El cliente es responsable de los costos de envío de la devolución, salvo que el producto recibido sea defectuoso o incorrecto.
- En caso de productos defectuosos o incorrectos, cubriremos los costos de envío de la devolución.
4. *Reembolsos:*
Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, procesaremos su reembolso dentro de los 7 a 10 días hábiles. El reembolso será coordinado directamente con el cliente mediante el método de pago utilizado para la compra.
5. *Intercambios:*
No ofrecemos intercambios directos. Si desea un producto diferente, devuelva el artículo original para obtener un reembolso y realice una nueva compra por el artículo deseado.
6. *Artículos No Retornables:*
No aceptamos devoluciones de productos personalizados, artículos en oferta, tarjetas de regalo o productos de higiene personal (por ejemplo, ropa interior, cosméticos abiertos).
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